YouTube紅人推廣成為大多數(shù)出海品牌和跨境賣家的海外推廣主要策略。它可以幫助企業(yè)建立正面的品牌形象,如果做得好,可以帶來極高的投資回報(bào)。深圳熱點(diǎn)營(yíng)銷公司小編已經(jīng)聊過很多如何做好網(wǎng)紅營(yíng)銷,在本文中,我們將以一些失敗案例,來談?wù)劤R姷恼`區(qū)有哪些,以幫助新手賣家避開這些坑。
#1:不遵守規(guī)則
品牌和紅人需要在推廣產(chǎn)品時(shí)采取負(fù)責(zé)任的做法。如果涉及的產(chǎn)品是可能對(duì)消費(fèi)者造成長(zhǎng)期副作用的藥物,則尤其如此。如果不遵守規(guī)章制度,可能會(huì)付出沉重的代價(jià)。
薪酬最高的頂級(jí)網(wǎng)紅之一,金·卡戴珊(Kim Kardashian)在與Duchesnay合作時(shí)無視規(guī)則。她在Instagram上發(fā)布了自拍照,宣傳他們的晨吐藥Didegis。這一帖子引起了FDA的注意,因?yàn)榭ù魃簩?duì)藥物的風(fēng)險(xiǎn)避而不談。FDA警告稱,如果不對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更正或刪除,Duchesnay將面臨監(jiān)管行為。此后,卡戴珊刪除了該貼。她隨后發(fā)表了另一篇帖子,其中增加了使用Didegis的風(fēng)險(xiǎn)。
但即便如此,這也給品牌和網(wǎng)紅帶來了負(fù)面宣傳。為避免這種情況,最好明顯披露產(chǎn)品的所有副作用。所以我們?cè)谡揖W(wǎng)紅時(shí),一定要與真實(shí)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的、遵守FTC規(guī)則的網(wǎng)紅合作。
#2:使用不正當(dāng)手段
所有人都知道,在紅人營(yíng)銷中,公開促銷的效果不太好。但是,不公開的效果也不好,因?yàn)槭褂貌徽?dāng)?shù)膹V告策略可能會(huì)冒充別人。
例如,士力架的全球營(yíng)銷活動(dòng)。多年來,士力架一直使用口號(hào)“饑餓時(shí)的你不是你”(You’re Not You When You’re Hungry)。2012年,當(dāng)他們與Katie Price和Ian Botham合作時(shí),他們決定使用其字面意思來推廣自己的品牌。
Katie Price在Twitter上的大部分帖子都是非政治性的,主要側(cè)重于時(shí)尚。為了這場(chǎng)推廣,她開始發(fā)布涉及政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)的推文。同樣,Ian Botham此前的推文大多是有關(guān)于板球運(yùn)動(dòng),但他開始發(fā)推文學(xué)習(xí)大提琴。他們兩人的推文在Twitter上引起了很多興趣。有些人甚至推測(cè)他們可能被盜號(hào)了。
發(fā)了一系列這種推文后,他們才說明實(shí)情:都在帶有士力架條的照片上貼上標(biāo)題為“饑餓時(shí)的你不是你”。這一推廣效果并不理想,有人質(zhì)疑其合法性。此后,英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局對(duì)該廣告系列進(jìn)行了調(diào)查。盡管最后的結(jié)果是合法的,但品牌和網(wǎng)紅的公眾形象受到了損害。
所以這個(gè)案例給我們的啟發(fā)是,要充分了解你的受眾群體,受眾特征和興趣。只有這樣,才可以與觀眾建立更好的聯(lián)系。
#3:復(fù)制粘貼品牌的指示
在網(wǎng)紅推廣品牌時(shí),這種合作關(guān)系需要令粉絲感覺到真誠(chéng)。如果給人的感覺是精心設(shè)計(jì)的,那結(jié)果可能適得其反。
Bootea是一家出售健身和排毒產(chǎn)品的企業(yè)。他們與Scott Disick合作,該紅人因在真人秀節(jié)目《與卡戴珊同行》(Keeping Up with Kardashians)中的出鏡而聞名。
在一個(gè)令人尷尬的Instagram帖子中,Scott將公司對(duì)他的要求直接復(fù)制粘貼到了他的帖子里。從這上面可以看出,該品牌已無縫地為他提供了所有詳細(xì)信息,包括標(biāo)題和發(fā)布時(shí)間。
而且這種情況還出現(xiàn)過不止一次。超級(jí)名模娜奧米·坎貝爾(Naomi Campbell)也曾發(fā)布過一張阿迪達(dá)斯鞋的照片。在帖子標(biāo)題部分,她忘記了刪除阿迪達(dá)斯?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的說明。
這兩個(gè)網(wǎng)紅營(yíng)銷活動(dòng)都遭受了打擊。由于這種愚蠢的行為,粉絲嘲笑了品牌和網(wǎng)紅。
由此可以看出,我們應(yīng)該給網(wǎng)紅更多的創(chuàng)作自由。與其告訴他們寫什么和何時(shí)發(fā)布,不如讓他們做好自己的工作。這樣,也可以省去很多我們自己的麻煩。并且,找到那個(gè)對(duì)你的推廣上心的網(wǎng)紅也同等重要。
#4:對(duì)社會(huì)問題不敏感
如果你想要圍繞重要的社會(huì)公益活動(dòng)開展YouTube紅人推廣,請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎。你的團(tuán)隊(duì)需要有敏感度,否則很容易會(huì)嚴(yán)重?fù)p害品牌形象。
頂級(jí)網(wǎng)紅Kylie Jenner的百事可樂商業(yè)廣告旨在展示全球多樣性。但是,這場(chǎng)營(yíng)銷引起了觀眾的抵制。在廣告中,Kylie加入了“黑人命也重要(Black Lives Matter)”抗議活動(dòng)。當(dāng)警察控制抗議活動(dòng)時(shí),Kylie向他們提供了百事可樂。這個(gè)場(chǎng)景是在致敬曾經(jīng)一位偉大的攝影師,他拍下了Leshia Evans在巴吞魯日抗議中與警察對(duì)峙。
這場(chǎng)營(yíng)銷因平息抗議活動(dòng)而受到很多抨擊。批評(píng)它的人中甚至有馬丁·路德·金的女兒伯尼絲·金(Bernice King)。她在社交媒體上諷刺道:“如果爸爸知道百事可樂的力量就好了?!边@個(gè)帖子收到了14.7萬條轉(zhuǎn)發(fā),而喜歡的則超過27.8萬。評(píng)論中很多人要求百事撤銷廣告。
由于這一爭(zhēng)議,百事可樂面臨很多壓力,隨后在Twitter上公開道歉。此后,他們刪除了廣告,并阻止其繼續(xù)播出。
不僅是品牌,網(wǎng)紅也需要注意發(fā)布的內(nèi)容類型。如果涉及一個(gè)社會(huì)問題,則需要確保對(duì)每個(gè)人都表示尊重。如果要使用幽默,則更需要加倍小心。你不能以不尊重別人為代價(jià)地開玩笑。
YouTube第一網(wǎng)紅PewDiePie因類似情況而卷入重大爭(zhēng)議。他早期經(jīng)常發(fā)布自己玩游戲的視頻,并做出點(diǎn)評(píng),由此而獲得大量粉絲。但后來他開始涉及其它有爭(zhēng)議的話題。
2017年,他上傳了一段視頻,在其中進(jìn)行了反猶太人的笑話和評(píng)論。在視頻中,可以看到兩個(gè)斯里蘭卡人舉著標(biāo)語牌:“所有猶太人之死”(Death To All Jews)。
他表示,他雇用了自由職業(yè)者平臺(tái)Fiverr上的兩個(gè)人進(jìn)行這項(xiàng)任務(wù),價(jià)格為5美元。它的目的是顯示如何使用該平臺(tái)以低廉的價(jià)格完成任何事情。但是,人們對(duì)他在視頻中發(fā)表的反猶太言論和納粹笑話感到不滿。
事件發(fā)生后,YouTube從他們的首選列表中刪除了他的名字。優(yōu)質(zhì)服務(wù)YouTube Red也取消了其平臺(tái)上的第二季演出。甚至Maker Studios的母公司迪士尼也決定與他斷絕關(guān)系。在接受Business Insider采訪時(shí),Maker Studios的一位女發(fā)言人說,他的視頻不合適。
后來,他在Tumblr上進(jìn)行了澄清,但在那之前他的聲譽(yù)就已經(jīng)受到損害。由于冒犯性的評(píng)論,很多大型公司與他終止合作。
我們與網(wǎng)紅合作之前,請(qǐng)先查看他們的社交媒體聲譽(yù)。進(jìn)行徹底的背景調(diào)查,并檢查他們發(fā)布的內(nèi)容的種類。如果他們發(fā)布的內(nèi)容可能會(huì)損害你品牌的聲譽(yù),那么最好不要進(jìn)行此類合作。品牌還需要對(duì)其社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)更具政治意識(shí)。任何涉及社會(huì)和政治問題的媒體宣傳活動(dòng)都應(yīng)謹(jǐn)慎處理。
#5:尚未準(zhǔn)備好
可能很難預(yù)測(cè)你的YouTube紅人推廣可能得到什么樣的反饋。但是,最好準(zhǔn)備一個(gè)好的回應(yīng)。
來看看這個(gè)案例:Fyre Festival是以巴哈馬為基礎(chǔ)的音樂節(jié),近年來被推廣為豪華音樂節(jié)。活動(dòng)組織者承諾提供豪華住宿和精致美食。Ja Rule和Kylie Jenner是與此次活動(dòng)相關(guān)的最有影響力的網(wǎng)紅。門票價(jià)格上漲至12,000美元,歌迷對(duì)音樂節(jié)寄予厚望。
雖然促銷看起來很誘人,但現(xiàn)實(shí)卻截然不同。帳篷很簡(jiǎn)陋,午餐是簡(jiǎn)單的烤面包和奶酪。歌迷對(duì)安排不滿意,于是去網(wǎng)上表達(dá)他們的憤怒。
組織者不得不退還很多票,因?yàn)樗麄儧]有安排足夠的票。節(jié)日開始前,飛往埃克蘇馬島的所有入境航班均被取消。那些想離開該島的人卻因?yàn)橥蝗坏拿β刀坏貌坏却龜?shù)小時(shí)。
如何避免這種情況呢?最佳方法是提前徹底規(guī)劃廣告。不要為了吸引消費(fèi)者而超額銷售。了解自身的實(shí)力,然后決定要實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。事先做好準(zhǔn)備,以使你的營(yíng)銷活動(dòng)可以順利進(jìn)行。如果你承諾免費(fèi)提供禮物,請(qǐng)確保有足夠的庫存。
盡管包括YouTube紅人推廣在內(nèi)的所有網(wǎng)紅營(yíng)銷都可以幫助我們快速發(fā)展業(yè)務(wù),但這不意味著隨便試試水就能成功。畢竟失敗的案例也有不少,如果規(guī)劃不當(dāng),最終可能要么效果不大,要么弊大于利。要想成功做好海外營(yíng)銷,請(qǐng)聯(lián)系深圳熱點(diǎn)營(yíng)銷公司,我們專業(yè)助力超過500家出海品牌和跨境電商在海外社交媒體走紅,實(shí)現(xiàn)品效合一。
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