Hotlist問題概述：現(xiàn)在的消費者購買產(chǎn)品的方式是全渠道的，消費者不會在第一次遇到電子商務(wù)公司時就向他們購買產(chǎn)品。包含Youtube網(wǎng)紅推廣在內(nèi)的全渠道廣告活動已被證明是有效的銷售方式。亞馬遜賣家在打造爆款時，需要通過全渠道廣告活動來建立與消費者的更多接觸點，從而提升其參與度和購買率。

Hotlist問題一：什么是全渠道營銷？

全渠道營銷中心圍繞客戶的需求，為他們提供個性化的信息。您可以使用所有渠道為每個客戶創(chuàng)建統(tǒng)一的體驗。這些包括傳統(tǒng)媒體和較新的數(shù)字頻道。

他們每天都在各種平臺之間無縫切換，早上上班前，他們可以通過看Facebook開始新的一天，然后打開Youtube應用看一下有趣的視頻；到了晚上回家，可能會在路過的超市前，看到一堆銷售廣告。借助當今的智能營銷，消費者可能會在所有的這些渠道上體驗與電子商務(wù)品牌的接觸點。這些渠道在許多方面都合并在一起以創(chuàng)建統(tǒng)一的品牌聲音，這就是全渠道營銷。

因此，Hotlist小編建議亞馬遜賣家，不僅需要在亞馬遜平臺上建立店鋪進行站內(nèi)推廣，還需在站外如：在Youtube、Facebook、Instagram等社交媒體做Youtube網(wǎng)紅推廣、Facebook以及Instagram的廣告投放等數(shù)字化營銷，進行多方位的為產(chǎn)品或品牌發(fā)生，讓消費者對您的產(chǎn)品產(chǎn)生積極的印象。

Hotlist問題二：全渠道營銷有什么好處？

消費者不會在第一次遇到電子商務(wù)公司時就向他們購買產(chǎn)品。這意味著，亞馬遜賣家必須特別努力地建立知名度。使用全渠道營銷可以幫助完成此過程。全渠道廣告活動已被證明是有效的銷售方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在營銷活動中使用三個或更多渠道的營銷人員獲得了90％的客戶保留率以及250％的參與度和購買率。此外，擁有三個或更多渠道的全渠道體驗的客戶可能會比僅經(jīng)歷一個渠道的消費者多支出13％。

同時，Hotlist還提醒亞馬遜賣家，打造爆品不是一味的在多渠道將基本相同的信息傳遞給廣泛的受眾。每個渠道都獨立于其他媒體向消費者傳遞公司信息。這種飽和營銷會讓消費者對您的產(chǎn)品產(chǎn)生負面想法。全渠道營銷應該是采取更多的是個性化營銷方式，判定消費者何時在一個頻道上看到一條消息，并對其在另一頻道上傳遞的內(nèi)容進行調(diào)整。例如：假設(shè)用戶在看到Y(jié)outube網(wǎng)紅推廣某款產(chǎn)品時產(chǎn)生購買，在這種情況下，亞馬遜賣家應該停止在其他渠道上產(chǎn)品廣告投放，轉(zhuǎn)而傳達一些購買后的使用體驗等信息。