最近，IMF（國際貨幣基金組織）發(fā)布《世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告》，預(yù)測(cè)，2024年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為2.9%，將低于2022年的3.5%和2023年的3.0%。總體來說，2024年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，且全球消費(fèi)降級(jí)和分級(jí)趨勢(shì)加劇，消費(fèi)降級(jí)和分級(jí)趨勢(shì)明顯。逆風(fēng)之下，采用什么策略，可以保證持續(xù)盈利？

趨勢(shì)一：全球消費(fèi)降級(jí)，采用低價(jià)策略提升成交率
今年“黑五“，不少亞馬遜賣家怨聲載道，由于平臺(tái)流量被SHEIN、Temu、速賣通和TikTok Shop四大電商平臺(tái)分走，黑五訂單并沒有顯著上漲。

拼多多旗下電商平臺(tái)Temu在這次”黑五“期間異軍突起，據(jù)內(nèi)部消息稱，其跨境平臺(tái)目前“每天出口包裹量超過40萬個(gè)，日均貨重達(dá)600噸左右?！?
SHEIN、Temu、速賣通和TikTok Shop有著中國供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢(shì)。

全球通脹之下的消費(fèi)降級(jí)，海外消費(fèi)者的價(jià)格敏感度正在提升，于是加大折扣力度成為眾多零售商的選擇。而主打低價(jià)的中國出海平臺(tái)，正好滿足了這一趨勢(shì)。

2024年，歐美發(fā)達(dá)國家的中產(chǎn)階級(jí)在往下掉，亞非拉又沒有新出現(xiàn)規(guī)?；闹挟a(chǎn)階級(jí)。SHEIN、Temu、速賣通和TikTok Shop有望在全球更流行，而價(jià)格便宜、又有些調(diào)性的"平價(jià)品牌"會(huì)更有市場(chǎng)。

趨勢(shì)二：從TikTok Shop黑五爆單，看到社交電商潛力
12月3日，TikTok Shop發(fā)布了黑五大促收官戰(zhàn)報(bào)，其美國訂單量增長(zhǎng)1212%。市場(chǎng)整體支付GMV 提升 215％，黑五當(dāng)日GMV達(dá)4倍。商城支付SKU單量增長(zhǎng) 1212%，直播場(chǎng)域商品PV增長(zhǎng)190％，短視頻商品PV增長(zhǎng)160%。

其官方話題 ＃TikTokShopBlackFriday的播放量20億，共有近 21萬個(gè)短視頻內(nèi)容產(chǎn)生。

社交媒體的短視頻內(nèi)容播放和傳播為商品帶來了巨大的曝光量，例如這款紅酒懸浮支架的爆火，讓人看到了社交電商的巨大潛力。

該產(chǎn)品與@lift.luxe、@theelevaterack 和 @bottleafloat等海外紅人合作，讓其以“愛喝葡萄酒的人群”為目標(biāo)客戶，從10月份開始就在TikTok上發(fā)布不同款式、造型的懸浮支架。賬號(hào)保持著日更1-2條的更新頻率，視頻播放量基本上過萬。
在這些紅人的店鋪里，四款不同款式的紅酒懸浮支架售價(jià) 29.99 美元，評(píng)分高達(dá) 4.9。顏值高，實(shí)用性強(qiáng)，也具備禮品屬性，很適合在節(jié)日的時(shí)候作為禮物送出。

目前，這款紅酒懸浮支架在TikTok上制造話題標(biāo)簽 #winelover 已經(jīng)有超 8000萬的瀏覽量。
這款產(chǎn)品在1688平臺(tái)的進(jìn)貨單價(jià)并不貴，價(jià)格在 8-25元人民幣之間。

這種價(jià)格不貴，且有趣、實(shí)用的產(chǎn)品，再配合社交紅人的宣傳推廣，在社交電商領(lǐng)域非常容易成為爆款。

趨勢(shì)三：采用AI技術(shù)，提升客戶成交率
過去，出海賣家依賴人工客服幫助海外客戶解答問題，對(duì)人工客服外語水平、響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度等都有要求，常常有一些客戶因?yàn)榭头栴}放棄咨詢，而購買其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

如今，越來越多的出海賣家通過AI客服和聊天機(jī)器人等24h/7天響應(yīng)客戶的各種低級(jí)問題，減少了溝通時(shí)間及人工成本，可以讓人工客服專注于處理更復(fù)雜的問題，因此輕松留住客戶。

這家電動(dòng)自行車品牌 VanMoof，目前就使用了AI 聊天機(jī)器人來擴(kuò)展其客戶服務(wù)提高團(tuán)隊(duì)效率、減少工作量并降低成本。
通過AI功能，VanMoof實(shí)現(xiàn)了：用四種語言自動(dòng)處理超過70%的客戶咨詢；有效阻止了向人工客服的多次移交；提前為其代理準(zhǔn)備客戶信息，以便更快地做出響應(yīng)；改善了客戶體驗(yàn)；擴(kuò)大客戶服務(wù)規(guī)模，同時(shí)保持低成本。

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，出海賣家還可以運(yùn)用AI技術(shù)，智能更換產(chǎn)品展示效果、用途等，可以更加個(gè)性化的展示產(chǎn)品。減少客服成本的同時(shí)，還可以減少產(chǎn)品廣告展示制作成本。
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未來，出海賣家只需要做好選品， 做好營銷推廣方案，選對(duì)合作紅人，就可以輕松運(yùn)用在社交媒體平臺(tái)打造爆款。

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